Niezależny przewodnik po sklepach

Zakupy bez niespodzianek

Kupometr sprawdza, na jakich zasadach naprawdę działają popularne sklepy w Polsce: ile masz czasu na zwrot, czy dostaniesz pieniądze czy voucher, gdzie złożysz reklamację i kiedy sklep jest otwarty. Wszystko bierzemy z regulaminów i stron sklepów, a przy każdym opisie podajemy datę sprawdzenia. Wpisz nazwę sklepu albo zacznij od porównania poniżej.

Wszystkie niedziele handlowe

Zwrot towaru bez wad: porównanie sklepów

Prawo daje 14 dni na zwrot tylko przy zakupach przez internet. W sklepie stacjonarnym zwrot towaru, który po prostu Ci nie pasuje, zależy od dobrej woli sieci, i tu różnice są ogromne:

Sklep	Ile masz czasu	Gdzie oddajesz	Co dostajesz
IKEA	365 dni, także po złożeniu mebla	w sklepie albo online	pieniądze do 14 dni od zakupu, później kartę refundacyjną
Zalando	30 dni od dostawy, w Zalando Lounge też 30, ale bez wymiany	paczką, za darmo	pieniądze
Biedronka	30 dni, bez jedzenia i kosmetyków	tylko w sklepie zakupu	voucher na 120 dni
Lidl	14 dni, z Lidl Plus 30, tylko artykuły przemysłowe	w dowolnym sklepie	pieniądze
Temu	14 dni z prawa, 90 dni z polityki Temu	paczką, pierwszy zwrot za darmo	pieniądze
Allegro	14 dni	paczką, za darmo z Allegro Smart	pieniądze
Media Expert	14 dni przy zakupie online, w sklepie tylko z etykietą Gwarancja Satysfakcji	w dowolnym sklepie albo kurierem	pieniądze
Rossmann	tylko produkty w zamkniętym opakowaniu	w drogerii	według decyzji drogerii

Reklamacja wadliwego towaru to coś innego: przysługuje Ci w każdym sklepie przez 2 lata, niezależnie od tego, czy kupowałeś w internecie, czy na miejscu. Jak ją złożyć, wyjaśniamy w poradniku zwroty i reklamacje.

Zakupy w niedzielę i w święta

Duże sklepy są otwarte tylko w niedziele handlowe. W 2026 roku zostały 6, 13 i 20 grudnia, a w Wigilię sklepy są zamknięte, bo od 2025 roku to dzień wolny od pracy. Pełny kalendarz na 2026 i 2027 rok znajdziesz w poradniku niedziele handlowe 2026.

Paczki spoza Unii zdrożały

Od 1 lipca 2026 roku paczka spoza Unii do 150 EUR ma cło 3 EUR za każdy rodzaj towaru. Od 1 listopada dochodzi unijna opłata 2 EUR, też za rodzaj. Przy kilku różnych drobiazgach, na przykład z Temu, opłaty potrafią przekroczyć wartość zakupów. Swój koszyk przeliczysz w kalkulatorze cła i VAT.

Kim jesteśmy

Kupometr to niezależny serwis. Nie jesteśmy sklepem ani przedstawicielem żadnej sieci czy platformy i nie piszemy w ich imieniu. Zasady sprawdzamy w regulaminach i na stronach sklepów, a przepisy w komunikatach urzędów.

Więcej o tym, po co powstał serwis i jak sprawdzamy informacje, przeczytasz na stronach o nas i jak sprawdzamy to, co publikujemy.

Pytania o Kupometr

Czy Kupometr jest sklepem?

Nie. Nie sprzedajemy towarów i nie obsługujemy zamówień. W sprawie konkretnego zakupu kontaktuj się ze sklepem, w którym kupowałeś. Na stronie każdego sklepu podajemy jego oficjalne kanały kontaktu.

Skąd wiecie, jakie zasady obowiązują w sklepie?

Z regulaminów zwrotów i reklamacji oraz stron pomocy samych sklepów. Przy każdym opisie podajemy datę sprawdzenia, a po zmianie regulaminu poprawiamy tekst.

Dlaczego nie ma tu mojego sklepu?

Dodajemy sklepy po kolei, zaczynając od tych, o które Polacy pytają najczęściej. Każdy opisujemy osobno, z jego własnymi zasadami, więc nie publikujemy kilkuset stron naraz.

Porady i narzędzia

Zasady, które działają w każdym sklepie

Kupometr nie jest sklepem ani oficjalnym przedstawicielem opisywanych sieci i platform. Nazwy sklepów podajemy wyłącznie w celach informacyjnych.